Como uma abordagem estruturada de Network Design, combinando conhecimento da opera\u00e7\u00e3o, explora\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses e modelagem matem\u00e1tica, apoiou decis\u00f5es mais precisas na rede log\u00edstica da Leroy Merlin.<\/p>\n
Projetar ou revisar uma rede log\u00edstica exige mais do que analisar grandes volumes de dados e executar uma modelagem matem\u00e1tica. Antes de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso entender o problema que est\u00e1 sendo resolvido.<\/p>\n
Foi a partir dessa premissa que a Leroy Merlin conduziu, em parceria conosco, um projeto de Network Design voltado \u00e0 an\u00e1lise de sua opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica.<\/p>\n
Ao compartilhar sua experi\u00eancia sobre o projeto, Patr\u00edcia Bello, SupplyChain Transformation Director da Leroy Merlin \u00e0 \u00e9poca, destacou tr\u00eas fatores como fundamentais para o sucesso da iniciativa: a metodologia de abordagem do problema, a flexibilidade na avalia\u00e7\u00e3o das hip\u00f3teses e a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o do software \u00e0s particularidades da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Network Design \u00e9 o processo de an\u00e1lise e planejamento de uma rede log\u00edstica para apoiar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre sua configura\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A metodologia permite avaliar diferentes cen\u00e1rios e entender como mudan\u00e7as na estrutura da rede podem impactar custos, n\u00edveis de servi\u00e7o, fluxos e demais indicadores relevantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, por\u00e9m, uma boa modelagem depende da qualidade das premissas utilizadas.<\/p>\n
Por isso, antes de transformar o problema em um modelo matem\u00e1tico, \u00e9 necess\u00e1rio compreender como a opera\u00e7\u00e3o funciona na realidade.<\/p>\n
Em projetos tradicionais de Network Design, \u00e9 comum que a an\u00e1lise comece pela coleta e processamento de grandes volumes de dados, seguida pela constru\u00e7\u00e3o de um modelo matem\u00e1tico.<\/p>\n
Entretanto, no projeto realizado com a Leroy Merlin, a abordagem foi diferente. Durante aproximadamente dois meses e meio, as equipes se dedicaram a compreender a opera\u00e7\u00e3o, conversar com diferentes profissionais, levantar hip\u00f3teses e investigar situa\u00e7\u00f5es diretamente no campo. Esse per\u00edodo de explora\u00e7\u00e3o permitiu identificar aspectos da opera\u00e7\u00e3o que poderiam n\u00e3o aparecer apenas na an\u00e1lise dos dados.<\/p>\n
Assim como explica Patr\u00edcia:<\/p>\n
\u201cA gente se aprofundou na opera\u00e7\u00e3o, a gente conversou com muita gente, a gente levantou muitas hip\u00f3teses, inclusive no campo, para ent\u00e3o a gente partir para uma modelagem matem\u00e1tica que fosse mais assertiva.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
A l\u00f3gica \u00e9 simples: quanto melhor o problema for compreendido, mais aderente tende a ser o modelo utilizado para analis\u00e1-lo.<\/p>\n
1. Uma metodologia que come\u00e7a pelo problema<\/h2>\n
Um dos principais diferenciais apontados pela Leroy Merlin foi justamente a metodologia que nossa equipe utilizou. Em vez de partir diretamente para a modelagem, o projeto come\u00e7ou com uma etapa de investiga\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Assim, essa etapa permitiu:<\/p>\n
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- compreender os processos existentes;<\/li>\n
- conversar com as pessoas envolvidas na opera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- levantar hip\u00f3teses sobre os principais problemas;<\/li>\n
- investigar essas hip\u00f3teses no campo;<\/li>\n
- identificar quais vari\u00e1veis a empresa realmente deveria considerar no modelo;<\/li>\n
- e, somente ent\u00e3o, estruturar a modelagem matem\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n
Essa sequ\u00eancia ajuda a evitar um problema comum em an\u00e1lises complexas: construir um modelo matematicamente sofisticado para responder \u00e0 pergunta errada.<\/p>\n
No Network Design, a modelagem \u00e9 uma ferramenta para apoiar a decis\u00e3o. Por isso, ela precisa representar adequadamente a realidade que est\u00e1 sendo analisada.<\/p>\n
2. Flexibilidade para testar e revisar hip\u00f3teses<\/h2>\n
Outro ponto destacado no projeto foi a flexibilidade durante a investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ao longo da an\u00e1lise, algumas hip\u00f3teses inicialmente consideradas relevantes deixaram de fazer sentido diante das evid\u00eancias encontradas.<\/p>\n
Isso faz parte de um processo de an\u00e1lise bem estruturado.<\/p>\n
Em vez de tratar as premissas iniciais como definitivas, o projeto permitiu revis\u00e1-las \u00e0 medida que novas informa\u00e7\u00f5es surgiam.<\/p>\n
\u201cAlgumas coisas que a gente imaginava que eram relevantes no in\u00edcio n\u00e3o se mostraram assim. Ent\u00e3o, com isso, a gente conseguiu atacar os problemas de uma forma mais apropriada.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
Essa flexibilidade \u00e9 especialmente importante em projetos de desenho de malha porque redes log\u00edsticas s\u00e3o sistemas complexos, influenciados por diferentes vari\u00e1veis e restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Testar hip\u00f3teses significa transformar percep\u00e7\u00f5es iniciais em perguntas que podem ser analisadas.<\/p>\n
E, quando os resultados mostram que uma hip\u00f3tese n\u00e3o explica o problema, podemos rever antes que a decis\u00e3o seja tomada.<\/p>\n
3. Software adaptado \u00e0s particularidades da opera\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
O terceiro fator destacado pela Leroy Merlin foi a capacidade de adapta\u00e7\u00e3o do software utilizado no projeto.<\/p>\n
N\u00f3s desenvolvemos nossas pr\u00f3prias ferramentas para apoiar projetos de desenho de malha e Network Design. Dessa forma, adaptamos o modelo \u00e0s caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em um projeto dessa natureza, essa flexibilidade \u00e9 relevante porque nem toda empresa possui a mesma estrutura, os mesmos fluxos, as mesmas restri\u00e7\u00f5es ou os mesmos crit\u00e9rios de decis\u00e3o.<\/p>\n
Segundo o depoimento da Leroy Merlin:<\/p>\n
\u201cPor contar com o software pr\u00f3prio, a INPO tem sido capaz de contemplar particularidades da opera\u00e7\u00e3o da Leroy Merlin e fazer recomenda\u00e7\u00f5es e simula\u00e7\u00f5es de cen\u00e1rios de uma forma muito precisa.\u201d<\/p><\/blockquote>\n
O software, portanto, n\u00e3o \u00e9 tratado como uma solu\u00e7\u00e3o isolada. Ele faz parte de uma metodologia que combina conhecimento da opera\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de dados, modelagem matem\u00e1tica e simula\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios.<\/p>\n
Da realidade operacional \u00e0 simula\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios<\/h2>\n
Uma das principais fun\u00e7\u00f5es do Network Design \u00e9 permitir que diferentes configura\u00e7\u00f5es da rede sejam analisadas antes da tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n
Isso significa transformar perguntas estrat\u00e9gicas em cen\u00e1rios que podem ser comparados.<\/p>\n
Por exemplo:<\/p>\n
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- O que acontece se voc\u00ea n\u00e3o alterar a configura\u00e7\u00e3o atual da rede?<\/li>\n
- Como diferentes alternativas de atendimento podem impactar a opera\u00e7\u00e3o?<\/li>\n
- Quais caracter\u00edsticas da rede realmente influenciam o resultado?<\/li>\n
- Quais hip\u00f3teses voc\u00ea deve considerar na an\u00e1lise?<\/li>\n
- Como diferentes cen\u00e1rios se comportam diante das restri\u00e7\u00f5es existentes?<\/li>\n<\/ul>\n
Ao combinar investiga\u00e7\u00e3o operacional e modelagem matem\u00e1tica, a an\u00e1lise deixa de olhar apenas para o cen\u00e1rio atual e passa a explorar alternativas poss\u00edveis para a rede.<\/p>\n
O que esse case mostra sobre Network Design?<\/h2>\n
A experi\u00eancia da Leroy Merlin refor\u00e7a um ponto importante: Network Design n\u00e3o come\u00e7a no software. Come\u00e7a na compreens\u00e3o do problema.<\/p>\n
Dados e modelos matem\u00e1ticos s\u00e3o fundamentais para uma an\u00e1lise estruturada, mas sua qualidade depende das perguntas que orientam o estudo e das premissas utilizadas.<\/p>\n
No projeto, a sequ\u00eancia adotada foi:<\/p>\n
Entender a opera\u00e7\u00e3o \u2192 levantar hip\u00f3teses \u2192 investigar \u2192 validar premissas \u2192 modelar \u2192 simular cen\u00e1rios \u2192 apoiar decis\u00f5es.<\/p>\n
Essa abordagem permite que a empresa conecte tecnologia \u00e0 realidade operacional e construa simula\u00e7\u00f5es de acordo com as particularidades de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n
INPO e Leroy Merlin: tecnologia aplicada \u00e0 decis\u00e3o log\u00edstica<\/h2>\n
O projeto de Network Design realizado com a Leroy Merlin mostra como uma combina\u00e7\u00e3o entre metodologia, conhecimento operacional e tecnologia pode estruturar an\u00e1lises mais aderentes \u00e0 realidade de uma empresa.<\/p>\n
Para n\u00f3s, o software \u00e9 parte de uma abordagem mais ampla: transformar problemas complexos de log\u00edstica em modelos que permitam analisar alternativas, testar cen\u00e1rios e apoiar decis\u00f5es de forma estruturada.<\/p>\n
Como resumiu Patr\u00edcia em seu depoimento: a experi\u00eancia foi positiva e resultou em uma recomenda\u00e7\u00e3o da nossa empresa como parceira comercial.<\/p>\n
Quer entender como aplicar Network Design \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n
A INPO desenvolve projetos de desenho de malha log\u00edstica combinando consultoria, modelagem matem\u00e1tica e tecnologia pr\u00f3pria para analisar diferentes cen\u00e1rios e apoiar decis\u00f5es sobre redes de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n